プライバシーポリシー
スワップ太郎（以下「当社」とします）は、当社の提供する「Swap-Tarou」及び「Swap-Tarou」に関連するその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）を利用するお客様等の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定めます。なお、サービス別のプライバシーポリシー又は利用規約等（以下「個別規約」といいます。）において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。また、本プライバシーポリシー又は個別規約と当社全体の個人情報保護指針において矛盾が発生する場合には、本プライバシーポリシー又は個別規約の規程が優先するものとします。
第１条（お客様情報及び個人情報）
「お客様情報」とは、本サービスを利用するお客様に関する情報を いい、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第２条第１項により定義される個人情報をいいます。
第２条（プライバシーポリシーへの同意）
お客様が本サービスに登録する、本サービスの機能を利用 する等、本サービスを利用することで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
第３条（当社が当社サービスで取得する情報）
１ お客様が本サービスをご利用いただくに当たり、以下 の情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービス又は本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
⑴ お客様にご提供いただく情報（以下「お客様提供情報」といいます。）
お客様（法人の場合は、担当者を含みます。以下「お客様等」といいます。）の氏名、住 所、電話番号、メールアドレス、ログイン名（ユーザー名、ログインＩＤ等の表記の場合もございます。以下「ログイン名」といいます。）、ログインパスワード、口座情報、クレジットカード情報、カスタマーサポートへの問い合わせにより得た情報、評価又は苦情等のお客様からのフィードバック情報、その他当社が指定するお客様等に関する情報
⑵ 本サービスのご利用時に当社が収集する情報
ア 端末情報
当社は、本サービスの維持、改善若しくは不正行為防止、本サービスやネットワーク等のシステム障害、不具合、事故発生時の調査若しくは対応、又はサービス向上のための調査又は分析のため、お客様等が本サービスにアクセスするために使用された機器の情報、ハードウェアのモデル等の端末情報を収集することがあります
イ ログ情報及びサービス利用状況に関する情報
当社は、本サービスの維持、改善若しくは不正行為防止、本サービスやネットワーク等のシステム障害、不具合、事故発生時の調査若しくは対応、又はサービス向上のための調査又は分析のため、本サービスを閲覧する際に用いたデバイスのアプリ及びブラウザの種類並びに閲覧したページ（お客様が本サービスを利用する前に利用した第三者サービスのウェブサイトを含む）、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、MACアドレスその他の一意の識別子、OSとそのバージ ョン、選択言語、シリアル番号、機器の動作情報、モバイルネットワーク情報、お客様等からのリクエスト日時、位置情報、本サービス内での操作履歴の情報その他のお客様等のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
ウ Cookie等
当社は、本サービスにおいて、お客様が本サービスに再度訪問された際、より便利に本サービスを利用していただくためCookie（クッキー）及びその類似技術（以下、総称して「Cookie等」といいます。）と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookie等は、お客様等のコンピュータを識別することはできますが、お客様等個人を識別することはできません。また、Cookie等は、一般に、お客様が快適にWebサイトを利用いただ くために必要であり、プレファレンス（使用している言語等）やWebサイトにおける行動（ログインステータス、カート に入れた商品等）を記録します。
Cookie等は、本サービスの機能を向上させる、パフォーマンスを改善するため に分析データを収集する、インターネットにおいてお客様をトラッキングすることにより本サービスにおいてパーソナライズされた広告を表示する、又はソーシャルメディアでシェアすることを可能にします。なお、電子端末上の設定の変更によりCookie等の機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
⑶ 第三者の運営するサービスを通じて取得する情報
お客様が第三者の運営するサービスを通じて当社に よるお客様情報の取得を許可した場合、当社はお客様の情報を取得することがあります。その場合、本サービスの向上やお客様の関心にあった広告を提供するために、当社が独自にお客様から取得する情報と、第三者から得た情報を適合させることがあります。
２ 当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得 します。また、当社は、お客様等が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。
第４条 お客様情報の利用目的
１ 当社は、 本サービスの利用を通じて取得したお客様情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様等ご本人（以下「ご本人等」といいます。）の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
２ 当社は、前項の利用目的を、法令の範囲内で、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められ る範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様等に対し、本サイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。
３ 第１項にかかわらず、以下の場合には、ご本人等の同意を得ることなく取得した個人情 報を利用することがあります。
⑴ 法令に基づく場合
⑵ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人等の同意を得ることが困難であるとき
⑶ 公衆衛生の向上又は未成年者の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人等の同意を得ることが困難であるとき
⑷ 国の機関又は地方公共団体若しくはそれらの委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑸ 学術研究機関等にお客様情報を提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該お客様情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき。（当該お客様情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
第５条 第三者への提供
１ 当社は、原則として、ご本人等の同意を得ずにお 客様情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様等の同意なくお客様情報を提供することがあります。
⑴ 第４条第３項各号のいずれかに該当する場合
⑵ 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様等のお客様情報を含む事業の承継がなされる場合
⑶ 第４条第１項記載の利用目的の達成のために必要な範囲内で、当社の業務委託先（再委託先を含みます。）にお客様情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該お客様情報を提供する場合
⑷ 共同利用の場合
２ 前項に拘わらず、当社は、以下 の場合に第三者に対してお客様情報を提供します。
⑴ 当社以外の第三者との提携サービスの提供を目的として、当該提携サービスの登録・提供等に必要なお客様情報を当該第三者に提供する場合
⑵ 本サービスのうち、お客様情報を他のユーザーに開示することが前提とされているサービスを提供するために、本サービス上でお客様情報を当該他のユーザーに提供する場合
⑶ 本サービス若しくは提携サービス上で生じた紛争を解決するために必要な場合、又は本サービス若しくは提携サービスの不正利用対策や対応のために必要な場合
⑷ ご本人等から同意を得た場合（利用規約等に対する同意を含みます。）
３ 当社は、次のいずれかに該当する場合に、お客様情報を外国にある 第三者に提供することがあります。
⑴ あらかじめご本人等から外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合
⑵ 個人データの取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法第４章第２節の規定の趣旨に沿った措置を実施しており、かつ、当社との間でその実施が確保されている、外国にある第三者に個人データを提供する場合
第６条 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内 において、お客様等から取得したお客様情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で秘密保持契約等をあらかじめ締結する等、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。また、コンサルティング、プライバシーマーク申請、ＩＳＭＳ申請業務におきまして第三者と共同して業務を遂行する場合に個人情報の取扱いを委託する場合があります
第７条 取得した個人情報の共同利用
当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範 囲において、お客様等から取得したお客様情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。
第８条 個人情報の安全管理等
当社は、お客様情 報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様情報を安全に管理するために必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
⑴ 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の違守、質 問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
⑵ 個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
⑶ 組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、 個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています
⑷ 人的安全管理措置
個人情報 の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
⑸ 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、従業 者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
⑹ 技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース 等の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
⑺ 外的環境の把握
外国において個人情報を取り扱う場合は、当該 外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、定期的及び必要に応じて個人情報における安全管理のために必要な措置の見直しを実施します。
第９条 免責
次に掲げる場合を含む第三者による個人情報 の取得に関し、当社は一切の責任を負いません
⑴ お客様自身が当社サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
⑵ お客様が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
⑶ 当社が推奨するセキュリティ基準に対応していないブラウザによる本サービスでのアカウント作成、申込み若しくは注文、又は電子メール若しくは郵便によりお客様情報をご提供いただき、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に閲覧、窃取された場合
⑷ 当社によるセキュリティ施策にも拘わらず、不正アクセスにより、お客様及び第三者に損害が生じた場合
⑸ 当社が推奨していないサードパーティアプリを使って本サービスを利用した場合
第１０条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等
当社は、次に定めるとおり開示 等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止又は第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。
⑴ 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お 客様は、当社に対し、⑷に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を 求め、又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
① 開示することでご本人等又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 開示することが法令に違反することとなる場合
④ 開示の請求がご本人等からであることが確認できない場合
⑵ 訂正・追加・削除
お客様は、⑷に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
⑶ 利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、⑷に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
⑷ 手続
お客 様は、開示等の請求を行う場合には、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。その際、ご本人等であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
第１１条 リンク先における個人情報の取扱い
本サービスからリンクされている当社以外の事業者が提供するウェブサイトにおいて、 当該事業者がお客様情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、当社は当該事業者がお客様情報を取得することに関し、なんら義務や責任を負いません。
第１２条 海外からのアクセス
本サービスの利用、管理、運用方法及び掲載内容が違法又は不適切とされる国又は 地域からの本サービスへのアクセスはご遠慮下さい。
第１３条 問い合わせ窓口
本プライ バシーポリシーに対するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせ等については、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
第１４条 改定
１ 当社は、お客様情報の取扱 いに関する運用状況を適宜見直して、継続的な改善に努めるものとします。そのため、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
２ 変更後の本ポリシーについては、お客様等に対し、本サイトでの掲示する方法に より告知しますので、定期的にご確認下さいますようお願いいたします。
以上